・創造性や戦略性が官僚制組織という足腰について再認識するべきである。

・効率的で信頼性の高いアウトプットを生み出す組織の基本モデルは今でもやはり官僚制組織である

・官僚制組織設計の基本はプログラムとヒエラルキーである